• 職場のこと・・・・・ - もんちっち　女四歳。一歳四ヶ月 06/07-23:57 No.5770
  • Re: 職場のこと・・・・・ - さつき　２歳６ヶ月♂　２ヶ月♂ 06/08-19:07 No.5797

皆様久しぶりです。
四月に引越しやら社会復帰？やらでごたごたしていて
久しぶりに遊びに来ましたが私を覚えていてくれる
方がいますかドキドキです・・・・・・・
次女も母乳育児もまだまだ続行中で毎日
「ぱいぱい！」と半ば強引に襲われております(笑)
今日は職場のことで悩んでいまして皆様にアドバイスを・・・

私は深夜旦那さまと入れ替わりでラーメン屋でパートを
しています。
そこで知り合ったパートさんと仲良くなり昼間も
お茶したり買い物にいったりといいお付き合い
をさせてもらっているんですが・・・・・・・・
私が休み日にその友達が仕事で
オーダーミスをしてしまったそうです。
お客様は１５名の団体さまでかなり飲んでいたそうです。
商品をすべて運び終わり
「ご注文は以上でおそろいですか？？」
とたずねたところ
「いいです」
と返答が。
しかし帰りの際のレジで、一人のお客様が
「おれのこなかったんでけど」とクレーム、
彼女は「申し訳ございませんでした」
とあやまりつずけましたが怒り収まらず
ふざけるなと殴られそうになったそうです。
彼女は怖くなり逃げ出してしまい
仕事を放棄して帰ってしまい、私の家に泣きながら
震えながらきました。

お怒りになっていたお客様は社員さんが対応して
帰ったそうです。
長くなりますが話はここからで(すみません)

彼女は帰ることを誰にも告げないで来たというので
とりあえず店長に報告。と進めましたが震えてしまって
話しが出来ない様子だったので私が電話をして
聞いた事を伝えました。
店長からは
「殴られなかったんでしょ？仕事放棄して(呆れ)子供みたいだな。
こういう商売だし深夜だしあってあたりまえ」
と返事があり私も妙に納得してしまい電話をきりました。

彼女はもう怖くて辞めるといい、店長はなれてもらわないと・・・
という。
どちらの言ってる事もわかります。
彼女と仲のいい分何か私がフォローしてくれるのを待っている
様子で今日も朝から家にきました。
でも仕事を放棄してみんなに迷惑をかけたのだからいけないと
言いたいけど、もし私が彼女だったらそのあとも
平然と仕事が出来たかと考えると分かりません。
店長、同僚に挟まれまいってしまいました(涙)
みなさんどう思われますか？？

長くて分かりにくい文で申し訳ありません(恥)

モンチッチさん、以前はロムすることが多かったのですが、お名前は覚えてます☆

育児で大変なのに深夜のパート、頭が下がります。本当に頑張ってますね！

私も深夜のアルバイト（お酒を扱うところ）したことがありますが、どちらかというと店長さんの言い分が正しいような気がします。

たしかに、酔ってからんできた客は最低ですが、深夜のお酒を扱うお店での仕事の場合、時給が高いことも多く、多少の覚悟は必要だと思うのです。

> しかし帰りの際のレジで、一人のお客様が「おれのこなかったんでけど」とクレーム、彼女は「申し訳ございませんでした」
とあやまりつずけましたが怒り収まらず、ふざけるなと殴られそうになったそうです。

酔っ払いの言うことですから、マトモに相手をしてもらちがあきません。ここはこちらで折れて、その商品のお代は頂かないという対処をするしかないですよね。トラブリそうになって、自分で対処できそうにないなら、すぐ社員の方を呼ぶべきでした。

> 彼女は怖くなり逃げ出してしまい
> 仕事を放棄して帰ってしまい、私の家に泣きながら
> 震えながらきました。

対処が正しいかどうかよりも、誰にも何も言わずに帰ってしまったのは、やはり大人気ないと言われても仕方ないかも知れませんね‥。
ただ、恐怖に対する感じ方は人それぞれですから、パニックになるほど、よほど怖かったのだろうと思います。そのことを責めるつもりはないです。
大切なのは、その後、落ち着いた時に、辞めるにしても辞めないにしても、自分の口で迷惑をかけた方々にお詫びすべきことです。
そのまま知らん顔では、「子供みたい」ですよ。