ヤフオクで落札したのが3月1日(金)、荷物が届かず返金もされず挙げ句に出品者はYahoo! JAPAN IDを削除して逃げた。
（※Yahoo!IDは削除されているけれど、同じ羅列のIDで他の取引アプリ（ココナラ・メルカリ・ラクマ）などで活動を続けている可能性があるのでチェックすることをおすすめします。）
そもそも何度も連絡した。先方からも「返金する」と言いつつ返済期限を勝手に延ばしてオークション終了とみなされた落札後120日経過とともにページが削除され、とうとう出品者はYahoo!も退会した。
Yahoo!IDが削除されていなければ ID+@yahoo.co.jp宛てにメール出来るんだろうけれど。
尚、ページが削除されてもオークファンの検索を使えば商品ページは確認できます。
消費生活センターに相談したら「振り込め詐欺救済法」に該当する可能性があるので振込先の銀行に連絡するようにアドバイスを受け、銀行からは警察に被害届を出すように指示されたと言うことです。
警察署に行ったのが7月20日(土)、それからたった9日目の本日7月29日(月)に代金を耳そろえて返金してもらいました。
初めから そうしろよ！手間取らせて！
後ろめたいことがあるから直接メールで連絡させようとする
ヤフオクにやり取りを監視してもらう必要があるので、取引ナビとオークションの連絡掲示板経由でしか連絡しませんとお伝えしていたのに、何度もGmail宛てに連絡させようとするし、途中Yahoo!に報告したときも「勝手に報告しないでください」と自分の行動ことは棚に上げて文句言う。
Yahoo!は、警察から捜査関係事項照会書の送付を受けた場合のみ、捜査に協力します。つまりYahoo!に見えている範囲でしか取引の話を進めてはいけません。
商品が届かないことをYahoo!に報告するためのリンクは、支払い完了連絡から8日たっても［受け取り連絡］ボタンが押されていない場合に［Yahoo! JAPANに報告する］と表示が出ます。報告すると自動送信メールで被害報告受け付け番号が届きます。
時系列にまとめ公開しておくので誰かの参考になれば幸いです。
具体的な状況を説明するメモ
仕事で使う充填機を検討している中、Yahoo!ショッピングやAmazonで販売されている良さげな製品を見つける。
同じ商品がヤフオクに出品されているので検討する。
◆こちらの製品は発送まで2～3週間ほどお時間を頂戴いたします。
◆送料は全国一律無料です。
◆当方の専門倉庫(埼玉のロジスティクス)より発送致します。
（出荷状況により当方の海外専用倉庫から直接発送させていただく場合もございます。）
◆安心の日本国内発送です。
◆領収書も発行できます。
◆検品のため開封してある場合があります。
◆輸入品のため、外箱などに輸送中のスレなどがある場合がございます。
◆輸入品へのご理解がおありの方のみ、ご購入お願い申し上げます。
新規IDではなく過去にも色々取引があり、商品自体も複数出品している。品揃えから個人ではなく業者のようで、出商品自体も埼玉より発送となっているし、2月25日(月)にも同じ商品をこの出品者から落札している人が居るので入札してみることにする。
（ちなみに私より後の3月14日(木)にもこの商品が落札されているので、近時で3人落札していることになる）
- ☹落札日3月1日(金)
- 出品者☻より海外からの発送になるのでお届けに3週間ほどかかると連絡が来る
- ☹3月18日(月)指定口座に振り込むにあたって、氏名と市町村で検索すると同じ氏名の方が運営する通販サイト（大分市）がHITしたので安心して代金27000円を振り込む。
- 出品者☻より3月29日(金)にヤフーのシステムを使って発送連絡あり
- 4月1日(月)荷物が届いてますかとYahoo!から自動送信メールが届く
- ☹4月16日(火)聞いていた荷物のステータスが一向に進まないので問い合わせる
- 4月22日(月)出品者☻より海外で輸出を止められてしまったので別のルートで発送すると連絡が入る。
- ☹即、そのルートで送った場合納期はいつになるか聞くと「２～３日で届く」というので、4月末までに届かなかったらキャンセルしてくださいと申し出る。
- 出品者☻よりキャンセルの了解を得る。
- でも4月末には届かなかった。
- ☹5月1日(水)にキャンセルと返金の振込先を連絡。返事なし。
- ☹5月9日(木)再度連絡するYahoo! JAPANにも経緯を報告する
- 出品者☻より5月20日(月)までに振り込むという。
- ☹会社なので経理関係でそうなるのかもしれないと理解し待つことに。
- ☹5月20日(月)まで待つも振り込まれない。Yahoo! JAPANにも被害報告する
- 出品者☻より「5月末までには振り込む」と勝手に期限を延ばす連絡が入る
- ☹それは困ると再三連絡する
- 出品者☻より「払えはいものは払えないと言う。」
- ☹結局5月31日(金)になって返金されないので、当方が振り込みに活用したジャパンネット銀行に連絡して
「組戻し請求」をする。 - ☹6月になっても連絡が取れず再三の問い合わせを繰り返す。
- 出品者☻より6月8日(土)に「6月末までには」とまた勝手に返金期限を延ばす連絡が入る
- がやはり6月30日(日)になっても返金されず、翌日7月1日(月)、銀行より組戻しができなかったと連絡が入る。（返却不能理由）「連絡不能の為」
- 出品者☻のYahoo!IDが解約されていていることを確認する。
☹一切連絡もないので逃げたと確信し7月12日(金)消費者センターに相談。 - 「組戻しに連絡不能と言うことは、電話をしてものらりくらりとかわすだろうから
振り込め詐欺救済法の手続きをするよう」に言われ、先方の口座である楽天銀行に連絡 - ☹楽天銀行の「振り込め詐欺被害等に関するご連絡」に今までの経緯を説明。
組み戻しも同口座に行ったが「連絡不能の為」という理由で出来なかったと説明。
警察への被害届が必要とのことで☹7月20日(土)に今まで経緯をまとめて最寄りの警察署へ。 - 即、楽天銀行へ銀行口座の凍結手続きがされる。
- 7月24日(水)警察署から「出品者と連絡がついた」と自宅に電話で報告がある。（スマホをミュートにしていた為）
出品者が「返金に応じる」が「口座の凍結が解除されないと振り込むお金がない」+「返金先の口座がわからない」と主張するので、警察から「銀行に依頼した口座凍結を解除しますか？」と。聞かれる。 - ☹こちらとしては返金して貰えれば良いが、他にも落札している人が居る分はどうなるのかと尋ねるも警察としては「被害の相談がある人しか対応しかねる」と。
- とりあえず私は返金して貰う権利があるので口座凍結解除に承諾する。
- 7月29日(月)12:19 振り込みがあり返金される。
少し過ぎた12：50 警察よりスマホに電話が掛かってきて「代金を返金したと○○から連絡があったが、振り込まれていますか？」と確認され、27000円の入金を確認したことを伝えた。で、この案件は解決と言うことになりました。
あーーーー もぅ疲れた！
以上、紗吉のひとりごと『ヤフオク詐欺 返金してもらいました』でした。